Quảng Ngãi tăng mạnh đơn thư sau sắp xếp bộ máy. Ảnh: quangngai.gov.vn

Khối lượng công việc lớn hơn trong bối cảnh quản lý mới

Báo cáo công tác soxo66, tiếp công dân, giải quyết khiếu nại, tố cáo và phòng, chống tham nhũng quý I/2026 của UBND tỉnh Quảng Ngãi cho thấy công tác tiếp công dân và xử lý đơn thư trên địa bàn đang đối mặt với khối lượng công việc đáng kể.

Trong quý I/2026, các cơ quan hành chính trong tỉnh đã tiếp nhận 2.623 đơn các loại; tổ chức tiếp 1.122 lượt công dân với 1.149 người liên quan đến 1.029 vụ việc. Đáng chú ý, có 5 đoàn đông người đến các cơ quan tiếp công dân của tỉnh.

Theo đánh giá của UBND tỉnh, phần lớn nội dung khiếu nại, tố cáo tập trung vào các lĩnh vực đất đai, đất lâm nghiệp, đất quốc phòng, ô nhiễm môi trường, thu hồi đất, bồi thường và giải phóng mặt bằng.

Khối lượng công việc này xuất hiện trong bối cảnh Quảng Ngãi đang vận hành mô hình xs66 đăng nhập trên địa bàn rộng lớn sau khi hợp nhất đơn vị hành chính cấp tỉnh. Khi đầu mối quản lý thay đổi, phạm vi quản lý mở rộng, nhiều quy trình được điều chỉnh theo cơ chế phân cấp, phân quyền mới, áp lực tiếp nhận và xử lý các phản ánh của người dân cũng đặt ra những yêu cầu cao hơn đối với chính quyền cơ sở.

xổ số 8844.com tỉnh Quảng Ngãi công bố quyết định soxo66 29 dự án khó khăn, vướng mắc trên địa bàn. Ảnh: TTT

Những khó khăn không chỉ đến từ phía người dân

Điều đáng chú ý là nhiều nguyên nhân được UBND tỉnh chỉ ra không chỉ xuất phát từ tính chất phức tạp của vụ việc mà còn liên quan đến quá trình tổ chức thực thi trong giai đoạn chuyển tiếp của bộ máy.

Năm 2026 là thời điểm nhiều quy định mới về tổ chức bộ máy, phân cấp quản lý và vận hành xs66 đăng nhập được triển khai đồng bộ. Quá trình này phát sinh không ít khó khăn trong phối hợp và xử lý công việc ở một số địa phương.

Sau sắp xếp, có nơi địa bàn quản lý rộng hơn trước, đầu mối giải quyết thay đổi trong khi người dân chưa kịp thích nghi với quy trình, thẩm quyền hoặc nơi tiếp nhận hồ sơ mới. Đây là một trong những yếu tố khiến một số vụ việc phải chuyển cấp hoặc kéo dài thời gian xử lý.

Địa phương cũng thẳng thắn nhìn nhận còn tồn tại hạn chế trong công tác lãnh đạo, chỉ đạo ở một số cơ quan, đơn vị. Một số vụ việc giải quyết chưa dứt điểm; việc phân loại, xử lý đơn còn sai sót; hướng dẫn công dân có lúc chưa đúng thẩm quyền ngay từ đầu.

Những tồn tại này cũng là nguyên nhân dẫn đến tình trạng đơn vượt cấp ở một số nơi, làm gia tăng áp lực cho cơ quan cấp trên và kéo dài quá trình giải quyết vụ việc.

xổ số 8844.com tỉnh Quảng Ngãi đối thoại giải quyết khiếu nại lần 2 của công dân xã Mỏ Cày. Ảnh: TTT

Những điểm nghẽn đã được nhận diện

Thực tế, những khó khăn trong công tác tiếp công dân và giải quyết khiếu nại, tố cáo cũng phản ánh phần nào các thách thức được tỉnh nhận diện sau gần một năm vận hành mô hình xs66 đăng nhập.

Tại Hội nghị tổng kết một năm thực hiện mô hình mới, lãnh đạo tỉnh Quảng Ngãi đánh giá bộ máy cơ bản vận hành ổn định, không để gián đoạn hoạt động quản lý nhà nước và phục vụ người dân. Tuy nhiên, một số vấn đề vẫn cần tiếp tục tháo gỡ như việc phân định chức năng, nhiệm vụ, thẩm quyền giữa các cấp, các ngành có lúc còn chồng chéo; đội ngũ cán bộ, công chức chưa đồng đều; một số địa phương thiếu cán bộ chuyên môn sâu trong các lĩnh vực tài chính, đất đai, quy hoạch, xây dựng.

Bên cạnh đó, công tác số hóa hồ sơ, quản lý tài sản công dôi dư sau sắp xếp còn gặp khó khăn; hạ tầng công nghệ thông tin và khả năng liên thông dữ liệu giữa các hệ thống chuyên ngành chưa thực sự đồng bộ.

Những hạn chế này không chỉ ảnh hưởng đến hiệu quả điều hành mà còn tác động trực tiếp đến chất lượng tiếp nhận, xử lý phản ánh, kiến nghị của người dân tại cơ sở.

Chánh xổ số 8844.com tỉnh Quảng Ngãi (áo sọc, thứ 4 từ trái qua) được lãnh đạo Tỉnh uỷ, UBND khen thưởng vì thành tích trong 1 năm vận hành chính quyền 2 cấp. Ảnh: Cổng TTQN

Theo báo cáo, nhiều nội dung khiếu nại, tố cáo phát sinh tại các khu vực có dự án đầu tư lớn, liên quan đến thu hồi đất, giải phóng mặt bằng, tái định cư và môi trường.

Một số dự án được nhắc đến gồm Khu liên hợp sản xuất gang thép Hòa Phát Dung Quất 2, Nhà máy xi măng Đại Việt, Nhà máy bột - giấy VNT19, cao tốc Quảng Ngãi - Hoài Nhơn và tuyến đường Dung Quất - Sa Huỳnh.

Khi các dự án công nghiệp, giao thông và hạ tầng được triển khai đồng thời, áp lực đối với chính quyền địa phương không chỉ nằm ở việc bảo đảm tiến độ đầu tư mà còn phải giải quyết hài hòa quyền lợi của người dân, bảo đảm công khai thông tin, đối thoại và xử lý kịp thời các kiến nghị phát sinh.

Ở góc độ quản trị, đây cũng là phép thử đối với năng lực điều hành của chính quyền cơ sở trong giai đoạn sau sắp xếp bộ máy. Khi yêu cầu phát triển kinh tế, thu hút đầu tư và bảo đảm an sinh xã hội cùng đặt ra, hiệu quả phối hợp giữa các cấp, các ngành sẽ đóng vai trò quyết định.

Sau mỗi đơn thư không chỉ là một vụ việc cần giải quyết mà còn là thước đo đối với chất lượng phục vụ người dân của bộ máy hành chính. Trong bối cảnh mô hình xs66 đăng nhập đã đi qua năm đầu vận hành, việc tiếp tục hoàn thiện cơ chế phối hợp, nâng cao năng lực cán bộ cơ sở và tháo gỡ các điểm nghẽn về đất đai, dữ liệu, hạ tầng số sẽ là yếu tố quan trọng để nâng cao hiệu quả quản trị và củng cố niềm tin của người dân.