Hội nghị bàn giải pháp nâng cao chỉ số cải cách hành chính. Ảnh: M.A

Với quyết tâm hiện đại hóa nền hành chính và nâng cao năng lực phục vụ, tỉnh Quảng Trị đã chủ động lấy chuyển đổi số làm động lực then chốt, tạo ra những bước đi mang tính bứt phá nhằm thay đổi căn bản phương thức quản lý và điều hành của bộ máy chính quyền các cấp.

Khơi thông nguồn lực từ những quyết sách mang tính chiến lược

Nhận thức rõ tầm quan trọng của việc xây dựng một nền hành chính minh bạch và hiệu quả, Ban Chấp hành Đảng bộ tỉnh Quảng Trị đã ban hành Nghị quyết số 05 về đột phá chuyển đổi số gắn với cải cách hành chính giai đoạn 2026-2030.

Những mục tiêu dài hạn nhanh chóng được cụ thể hóa bằng các kế hoạch hành động đồng bộ, phân định rõ trách nhiệm của từng cơ quan chủ trì và tiến độ thực hiện.

Nhờ sự quyết liệt trong chỉ đạo của người đứng đầu, Quảng Trị đã hoàn thành hơn một nửa số nhiệm vụ cải cách hành chính đề ra cho cả năm chỉ trong hai quý đầu.

Đáng chú ý, đối với các nhiệm vụ quan trọng được xoso 8844.com và Thủ tướng xoso 8844.com giao qua Hệ thống theo dõi, tỉnh đã tập trung giải quyết dứt điểm và không để xảy ra tình trạng quá hạn, thể hiện tinh thần trách nhiệm cao trong thực thi công vụ. Bên cạnh đó, công tác xây dựng thể chế cũng được thắt chặt thông qua việc thẩm định, ban hành hàng chục văn bản quy phạm so xo 66 đảm bảo tính hợp hiến, hợp pháp và phù hợp với thực tiễn phát triển của địa phương.

Đơn giản hóa thủ tục và nâng cao trải nghiệm cho người dân

Điểm sáng lớn nhất và dễ nhận thấy nhất trong bức tranh cải cách của Quảng Trị chính là sự thay đổi toàn diện trong việc giải quyết thủ tục hành chính.

Đến nay, tỉnh đã công khai đầy đủ hàng ngàn thủ tục thuộc các cấp quản lý, đồng thời xây dựng hoàn thiện quy trình điện tử phục vụ vận hành chính quyền địa phương. Các phương án đơn giản hóa thủ tục được triển khai theo hướng ưu tiên cắt giảm tối đa giấy tờ dôi dư dựa trên việc tích hợp dữ liệu dân cư và ứng dụng định danh điện tử VNeID.

Đại diện Sở Nội vụ Quảng Trị nêu một số giải pháp về cải cách hành chính. Ảnh: M.A

Hiệu quả từ nỗ lực này được minh chứng bằng những số liệu thực tế đầy ấn tượng khi tỷ lệ hồ sơ được người dân, doanh nghiệp lựa chọn nộp theo hình thức trực tuyến đạt mức gần như tuyệt đối. Việc tiếp nhận và xử lý hồ sơ tại Trung tâm Phục vụ hành chính công các cấp, đặc biệt là ở cấp xã, luôn duy trì tỷ lệ giải quyết đúng hạn và trước hạn ở mức rất cao.

Song song đó, hệ thống tiếp nhận phản ánh kiến nghị trên Cổng dịch vụ công quốc gia cũng vận hành thông suốt, đảm bảo mọi vướng mắc của người dân đều được chuyển đến cơ quan có thẩm quyền và xử lý triệt để đúng thời gian quy định.

Để tối ưu hóa quy trình, Quảng Trị còn tiên phong triển khai đề án giao doanh nghiệp cung ứng dịch vụ bưu chính công ích đảm nhận một số công đoạn trong việc hướng dẫn, tiếp nhận và số hóa hồ sơ tại các bộ phận một cửa. Mô hình này không chỉ giúp tinh giản áp lực nhân sự trực tiếp mà còn nâng cao tính chuyên nghiệp, hiện đại trong hoạt động hành chính công.

Hoàn thiện bộ máy hành chính và thúc đẩy không gian số

Song song với cải cách thủ tục, Quảng Trị tập trung thực hiện quyết liệt chủ trương tinh gọn bộ máy và cơ cấu lại đội ngũ cán bộ.

Hệ thống y tế cơ sở được tổ chức lại một cách bài bản sau khi hoàn thành sáp nhập các trạm y tế cấp xã, tạo tiền đề nâng cao chất lượng chăm sóc sức khỏe ban đầu. Tỉnh cũng tích cực triển khai các đề án sắp xếp lại các đơn vị sự nghiệp giáo dục công lập và giải quyết chế độ tinh giản biên chế đúng quy định cho hàng trăm trường hợp dôi dư.

Đối với lĩnh vực tài chính, dù công tác quản lý thu ngân sách bám sát dự toán đề ra, địa phương vẫn đang nỗ lực tháo gỡ các rào cản để đẩy nhanh tiến độ soso66 vốn còn gặp nhiều khó khăn trong những tháng đầu năm.

Ứng dụng Robot lễ tân tại Trung tâm hành chính công Quảng Trị. Ảnh: M.A

Trên không gian số, hạ tầng kỹ thuật phục vụ chính quyền điện tử liên tục được đầu tư nâng cấp, mở rộng. Mạng cáp quang băng rộng đã phủ khắp các trung tâm xã, phường đi kèm với tỷ lệ phủ sóng di động tốc độ cao đạt độ bao phủ lớn trong cộng đồng.

Hệ thống quản lý văn bản và điều hành hợp nhất giúp hầu hết các văn bản hành chính thông thường được ký số và xử lý hoàn toàn trên môi trường mạng. Sự tương tác giữa chính quyền và người dân ngày càng trở nên gần gũi, hiệu quả thông qua ứng dụng công dân số QUANGTRI-S khi ghi nhận lượng tài khoản đăng ký mới tăng mạnh, trở thành kênh tiếp nhận và xử lý phản ánh hiện trường nhanh chóng, đáng tin cậy.

Dù vẫn còn một số tồn tại cục bộ như năng lực ứng dụng công nghệ thông tin của một bộ phận cán bộ cấp cơ sở chưa đồng đều hay khối lượng công việc sau sáp nhập lớn gây áp lực lên tiến độ xử lý, những kết quả đạt được trong nửa đầu năm 2026 chính là bệ phóng vững chắc.

Trong chặng đường còn lại của năm, Quảng Trị tiếp tục dồn lực kiểm tra sát sao công tác cải cách, tăng cường đào tạo nghiệp vụ chuyên sâu cho cán bộ cấp xã và tập trung cắt giảm các rào cản thủ tục nhằm khơi thông dòng chảy phát triển kinh tế, xã hội bền vững.