23.500 hồ sơ mà các sở, ngành tiếp nhận (tỷ lệ hồ sơ trực tuyến đạt 85,39%). Ảnh: MN

Theo báo cáo, từ ngày 1 đến 18/7, 14 sở, ngành của tỉnh đã tiếp nhận trên 23.500 hồ sơ, trong đó tỷ lệ hồ sơ trực tuyến đạt 85,39%. Khối UBND 95 xã, phường tiếp nhận hơn 37.300 hồ sơ, tỷ lệ trực tuyến đạt 66,27%, cho thấy nỗ lực chuyển đổi số bước đầu đã có kết quả nhưng vẫn còn khoảng trống về mặt triển khai đồng đều giữa các cấp.

Kết quả đánh giá mức độ phục vụ người dân, doanh nghiệp theo Quyết định 766/QĐ-TTg cho thấy chỉ có 6/13 sở, ngành đạt mức tốt (trên 80 điểm), trong đó có Sở xổ số 8844.com, Sở xoso 8844.com và Đào tạo, Sở Xây dựng… Không có địa phương nào đạt mức tốt, chỉ có 17 địa phương được xếp loại khá. Nhóm có chỉ số cao gồm các địa phương như Bình Tân, Long Hà, Gia Kiệm, Bù Gia Mập…

Tại cuộc họp, nhiều đơn vị phản ánh các vướng mắc cố hữu: Hạ tầng kỹ thuật tại cơ sở yếu kém, hệ thống thông tin không ổn định, thiếu kết nối liên thông dẫn đến trễ hẹn hồ sơ, gián đoạn việc cung cấp dịch vụ công cho người dân.

Điểm cầu tại UBND tỉnh Đồng Nai. Ảnh: H.V

Phát biểu chỉ đạo, Phó Chủ tịch UBND tỉnh ghi nhận nỗ lực bước đầu của các sở, ngành và chính quyền cấp xã, đặc biệt là tinh thần trách nhiệm trong giai đoạn đầu vận hành mô hình hai cấp. Tuy nhiên, ông yêu cầu toàn hệ thống phải khẩn trương khắc phục các điểm nghẽn tồn tại trong vòng hai tuần, đặc biệt là những vấn đề đã được chỉ rõ trong các kết luận và văn bản chỉ đạo trước đó.

Lãnh đạo tỉnh nhấn mạnh yêu cầu nâng cao tinh thần trách nhiệm, quyết liệt của người đứng đầu, coi đây là yếu tố then chốt để thúc đẩy hiệu quả chuyển đổi số và xây dựng chính quyền số thực chất.

Bên cạnh đó, Phó Chủ tịch tỉnh yêu cầu các cơ quan hoàn tất việc tham mưu quy trình nội bộ, điện tử hóa giải quyết TTHC trước ngày 25/7, đồng bộ 100% TTHC đủ điều kiện trên Cổng Dịch vụ công quốc gia; thường xuyên kiểm tra, giám sát kết quả hồ sơ, xử lý trễ hẹn và xin lỗi người dân đúng quy định

Ông cũng yêu cầu tăng cường truyền thông, hướng dẫn người dân sử dụng dịch vụ công trực tuyến, sắp xếp lại trung tâm phục vụ hành chính công đúng quy định và chủ động phối hợp, báo cáo kịp thời để không gây ảnh hưởng đến kết quả chung của toàn tỉnh.