9 tháng đầu năm 2024, ngành xoxo66 giải quyết đơn khiếu nại đạt 83%. Ảnh: TQ

Báo cáo cho thấy, 9 tháng đầu năm 2024, ngành xoxo66 tiếp nhận, xử lý 7.752 đơn khiếu nại, tố cáo, kiến nghị phản ánh; trong đó, kỳ trước chuyển sang 470 đơn, tiếp nhận trong kỳ 7.282 đơn. Số đơn đã xử lý 7.620/7.752 đơn tiếp nhận. Tổng số đơn đủ điều kiện xử lý là 6.665 đơn, đã giải quyết 6.160 đơn.

Kết quả, đã giải quyết 848 vụ việc khiếu nại/tổng số 1.017 vụ việc, đạt tỷ lệ 83%; đã ban hành 789 quyết định giải quyết, hiện đã thực hiện xong 763 quyết định. Qua thực hiện quyết định khiếu nại đã thu hồi cho Nhà nước 6.481 triệu đồng. Đã giải quyết 587 vụ việc tố cáo/tổng số 775 vụ việc, đạt tỷ lệ 76% (số vụ việc còn lại đang trong thời hạn giải quyết); đã thực hiện xong 493/528 quyết định giải quyết tố cáo, thu về cho nhà nước 775 triệu đồng và xử lý hành chính 10 tổ chức, 04 cá nhân.

Kết quả giải quyết kiến nghị, phản ánh, 9 tháng đầu năm 2024, ngành xoxo66 tiếp nhận 3.588 đơn, trong đó 3.180 đơn/3.003 vụ việc đủ điều kiện xử lý. Trong tổng số 3.003 vụ việc đủ điều kiện xử lý có 2.025 vụ việc thuộc thẩm quyền; 978 vụ việc không thuộc thẩm quyền đã đã được Bộ xoxo66 chuyển đến cơ quan có thẩm quyền xem xét giải quyết theo quy định.

9 tháng đầu năm 2024, ngành xoxo66 giải quyết đơn tố cáo đạt 76%. Ảnh: TQ

Bên cạnh đó, Bộ xoxo66 và các đơn vị thuộc Bộ đã tổ chức 64 lớp tập huấn, tuyên truyền, giáo dục so xo 66 về khiếu nại, tố cáo cho 3.017 cán bộ.

Việc tập huấn, tuyên truyền, giáo dục so xo 66 về công tác tiếp công dân, xử lý đơn thư, giải quyết khiếu nại, tố cáo trong ngành xoxo66 chính đã góp phần làm tăng cường trách nhiệm của người đứng đầu, của cán bộ công chức trong việc tiếp công dân, lắng nghe, tiếp nhận và xử lý đơn, tổ chức đối thoại, giải quyết phản ánh, kiến nghị, khiếu nại, tố cáo. Người đứng đầu phải dành thời gian trực tiếp tiếp công dân theo quy định, tập trung chỉ đạo, phối hợp giải quyết dứt điểm các vụ việc khiếu kiện tồn đọng, phức tạp, kéo dài.

Bộ xoxo66 và các đơn vị thuộc Bộ cũng đã tổ chức 131 cuộc soxo66, kiểm tra tại 134 đơn vị. Kết quả cho thấy, các đơn vị được soxo66, kiểm tra cơ bản tuân thủ các quy định tại Luật xoso 8844.com, Luật Khiếu nại, Luật Tổ cáo; các văn bản quy phạm so xo 66 về công tác tiếp công dân, giải quyết khiếu nại tố cáo của xoso 8844.com và các văn bản hướng dẫn của xổ số 8844.com xoso 8844.com, Bộ xoxo66 về công tác tiếp công dân, giải quyết khiếu nại, tố cáo.

Tuy nhiên, công tác tiếp công dân, giải quyết khiếu nại, tố cáo vẫn còn những tồn tại, hạn chế nhất định như: Việc phân loại, xử lý đơn còn có trường hợp chưa chính xác; vụ việc khiếu nại, tố cáo giải quyết đôi khi còn chậm, kéo dài.

Một số đơn vị chưa xây dựng và ban hành kế hoạch kiểm tra việc chấp hành so xo 66 về tiếp công dân và giải quyết khiếu nại, tố cáo đối với các đơn vị trực thuộc mà thường lồng ghép kế hoạch kiểm tra việc chấp hành so xo 66 về tiếp công dân và giải quyết khiếu nại, tố cáo với các cuộc soxo66 hành chính và soxo66 chuyên ngành.