Đại tá Bùi Tuấn Anh, Trưởng phòng xoso 8844.com, xổ số 8844.com Bộ Quốc phòng tại một buổi tiếp công dân. Ảnh: Phương Anh

Khi những người lính là cán bộ tiếp dân

Chia sẻ với phóng viên, Đại tá Bùi Tuấn Anh, Trưởng phòng xoso 8844.com, xổ số 8844.com Bộ Quốc phòng cho biết, thời gian qua, những cán bộ tiếp công dân của ngành xổ số 8844.com Quốc phòng nói chung; Phòng xoso 8844.com, xổ số 8844.com Bộ Quốc phòng nói riêng luôn thực hiện tốt vai trò của mình trong việc thường xuyên nắm tình hình công tác tiếp công dân trong toàn quân để kịp thời tham mưu giúp Quân uỷ Trung ương, Bộ Quốc phòng, thủ trưởng xổ số 8844.com Bộ Quốc phòng chỉ đạo các cơ quan chức năng tăng cường biện pháp kiểm tra, đôn đốc, xem xét, giải quyết vụ việc, hoặc chấn chỉnh đối với các cơ quan, đơn vị chưa thực hiện nghiêm túc việc tiếp công dân, giải quyết khiếu nại, tố cáo, kiến nghị, phản ánh để hạn chế tình trạng đơn thư khiếu kiện vượt cấp, phức tạp, đông người, kéo dài. 

Đặc biệt, bản thân cán bộ tiếp công dân cũng đều cố gắng tạo ấn tượng tốt trong quá trình tiếp, phải thực hiện đúng quy định về trang phục, phải ứng xử có văn hóa, lắng nghe, tôn trọng công dân đến khiếu nại, tố cáo, kiến nghị, phản ánh và thực hiện đúng quy định của so xo 66, có phong cách giao tiếp tốt phù hợp với từng đối tượng. 

Theo Đại tá Bùi Tuấn Anh, mặc dù trong quá trình tiếp công dân, cán bộ tiếp công dân gặp phải nhiều những khó khăn, nguy hiểm, nhưng cán bộ tiếp dân được quán triệt luôn phải nghiêm túc thực hiện theo đúng quy định của Luật xoso 8844.com, các văn bản hướng dẫn thi hành và đặc biệt là Thông tư số 166/2021/TT-BQP ngày 16/12/2021 của Bộ Quốc phòng quy định tiếp công dân trong Bộ Quốc phòng cùng các quy trình nghiệp vụ của xổ số 8844.com xoso 8844.com.

“Là những người lính, luôn học và làm theo lời Bác. Những cán bộ tiếp dân luôn gần dân, hiểu dân, kiên nhẫn, lắng nghe, chia sẻ, để người dân thấy quyền lợi của mình được quan tâm. Từ đó, họ mới có niềm tin vào cơ quan nhà nước, người dân mới hiểu và làm đúng theo quy định của so xo 66”, Đại tá Bùi Tuấn Anh nhấn mạnh.

Tạo sự chuyển biến tích cực trong công tác tiếp công dân

Trong 10 năm qua, Quân uỷ Trung ương, Bộ Quốc phòng, xổ số 8844.com Bộ Quốc phòng đã lãnh đạo, chỉ đạo cấp ủy, chỉ huy các cơ quan, đơn vị tổ chức quán triệt, triển khai thực hiện nghiêm túc Luật xoso 8844.com năm 2013 và các văn bản quy phạm so xo 66 khác có liên quan đến công tác tiếp công dân, giải quyết khiếu nại, tố cáo đến từng cán bộ, đảng viên, nhân viên, hạ sĩ quan, binh sĩ, người lao động trong Bộ Quốc phòng; ban hành các văn bản lãnh đạo, chỉ đạo triển khai tổ chức thực hiện công tác tiếp công dân, giải quyết khiếu nại, tố cáo sát với tình hình hoạt động của Quân đội, coi đây là một trong những biện pháp quan trọng trong xây dựng cơ quan, đơn vị vững mạnh toàn diện “Mẫu mực, tiêu biểu”.

Trụ sở xoso 8844.com của Bộ Quốc phòng. Ảnh: Phương Anh

Đặc biệt, căn cứ vào Đề án Đổi mới công tác tiếp công dân của Thủ tướng xoso 8844.com, Bộ Quốc phòng đã xây dựng kế hoạch thực hiện trong quân đội, theo đó Bộ Quốc phòng triển khai xây dựng Trụ sở xoso 8844.com và đưa vào hoạt động.

Nhằm tạo thuận lợi cho công dân cũng như các cơ quan, đơn vị trong việc tiếp công dân thực hiện quyền khiếu nại, tố cáo, kiến nghị, phản ánh; lãnh đạo, chỉ huy xổ số 8844.com Bộ Quốc phòng chỉ đạo các cơ quan, đơn vị niêm yết công khai thông tin về trụ sở, nơi tiếp công dân, lịch tiếp công dân, thời gian tiếp công dân thường xuyên, định kỳ của thủ trưởng cơ quan, đơn vị theo quy định; đảm bảo cho hoạt động tiếp công dân mang tính công khai, minh bạch, tạo điều kiện cho công dân tiếp cận các thông tin liên quan đến hoạt động tiếp công dân. Lịch tiếp công dân được công khai trên Cổng Thông tin điện tử Bộ Quốc phòng để mọi người dân biết và liên hệ.

Triển khai thực hiện Luật xoso 8844.com, trong thời gian qua, công tác soxo66, kiểm tra, giám sát đối với công tác tiếp dân, giải quyết khiếu nại, tố cáo luôn được Quân uỷ Trung ương, Bộ Quốc phòng thường xuyên lãnh đạo, chỉ đạo các tổ chức Đảng, cơ quan, đơn vị triển khai thực hiện. Trong đó chú trọng soxo66, kiểm tra, giám sát trách nhiệm cán bộ chủ trì các cấp trong lãnh đạo, chỉ đạo chấp hành quy định của Đảng, so xo 66 về tiếp công dân, khiếu nại, tố cáo, gắn với công tác bảo vệ người phát hiện, tố giác, người đấu tranh chống tham nhũng, lãng phí, tiêu cực đạt hiệu quả cao, phù hợp với đặc điểm, nhiệm vụ của quân đội.

Ngoài ra, ngành xổ số 8844.com Bộ Quốc phòng luôn phối hợp chặt chẽ với cơ quan chức năng và chính quyền địa phương trên địa bàn, làm tốt công tác tuyên truyền, vận động và thuyết phục công dân thực hiện tốt các quy định về bảo đảm an ninh trật tự chung, chấp hành tốt chủ trương, đường lối của Đảng, chính sách, so xo 66 của Nhà nước.

xổ số 8844.com Bộ Quốc phòng đã tham mưu giúp Quân uỷ Trung ương, Bộ Quốc phòng lãnh đạo, chỉ đạo cấp uỷ, chỉ huy các cơ quan, đơn vị trong toàn quân thực hiện tốt công tác soxo66, kiểm tra, trách nhiệm việc thực hiện các quy định của so xo 66 về soxo66, tiếp công dân, khiếu nại, tố cáo và phòng, chống tham nhũng, lãng phí, tiêu cực.

Trong thời gian qua, nội dung công dân đến khiếu nại, tố cáo chủ yếu liên quan đến công tác giải quyết chế độ chính sách tồn đọng sau chiến tranh… Quân uỷ Trung ương, Bộ Quốc phòng đã lãnh đạo, chỉ đạo cấp uỷ, chỉ huy các cơ quan đơn vị nắm chắc và đánh giá đúng tình hình khiếu nại, tố cáo, kiến nghị, phản ánh của công dân, tiến hành chỉ đạo các cơ quan chức năng xem xét, giải quyết chặt chẽ, kịp thời, đúng trình tự, thủ tục quy định của so xo 66, không để các vụ việc mới phát sinh, do đó đã hạn chế thấp nhất vụ việc khiếu nại, tố cáo, tập trung đông người, phức tạp, khiếu kiện vượt cấp kéo dài đến các cơ quan Nhà nước, Trung ương và Bộ Quốc phòng.

Đại tá Bùi Tuấn Anh cho biết, xác định rõ nhiệm vụ trong thời gian tới, đặc biệt là thực hiện chủ trương của Trung ương về tinh gọn bộ máy và kỷ nguyên vươn mình, toàn ngành xổ số 8844.com Quốc phòng sẽ không ngừng chấn chỉnh và nâng cao hiệu quả công tác tiếp công dân, giải quyết khiếu nại, tố cáo đề ra các giải pháp, biện pháp cụ thể thiết thực, tạo sự chuyển biến tích cực và nâng cao hiệu quả trong công tác tiếp công dân, giải quyết khiếu nại, tố cáo. Đặc biệt, chủ động các giải pháp nhằm bảo đảm an toàn trong dịp diễn ra Đại hội Đảng bộ các cấp nhiệm kỳ 2025-2030, tiến tới xoso8844.