Bộ xoxo66 và các đơn vị thuộc Bộ tổ chức tiếp công dân tại trụ sở trên 4.200 lượt gần 4.000 người. Ảnh: TQ

Trong đó, tại trụ sở cơ quan Bộ xoxo66 tiếp 85 lượt với 203 người; tại các đơn vị trực thuộc Bộ xoxo66 tiếp 4.118 lượt với 3.792 người.

Nội dung công dân đến khiếu nại, tố cáo, kiến nghị, phản ánh chủ yếu gồm: Việc thanh toán tiền thuốc thuộc phạm vi hưởng của bảo hiểm y tế (BHYT), việc chậm đóng bảo hiểm xã hội (BHXH) kéo dài nên khi người lao động nghỉ việc hoặc mất việc làm không được chốt sổ, giải quyết các chế độ BHXH làm phát sinh khiếu nại, tố cáo; thu thuế, ấn định thuế chưa đúng quy định; đề nghị can thiệp để được doanh nghiệp trả lại tiền đã mua trái phiếu...

Công dân đến khiếu nại, tố cáo, kiến nghị, phản ánh tại trụ sở cơ quan Bộ xoxo66 và các đơn vị thuộc Bộ xoxo66 đều được tiếp đón, hướng dẫn tận tình, chu đáo và xem xét giải quyết theo đúng quy định của so xo 66.

Bộ xoxo66 cho biết, sau hợp nhất là Bộ quản lý nhà nước đa ngành, đa lĩnh vực, trong đó có nhiều lĩnh vực liên quan trực tiếp đến quyền và nghĩa vụ của công dân, nên không tránh khỏi phát sinh khiếu nại, tố cáo.

Bộ xoxo66 luôn chỉ đạo các đơn vị thuộc và trực thuộc kiện toàn tổ chức đầu mối tiếp công dân, tiếp nhận đơn thư và tham mưu giúp Bộ trưởng và thủ trưởng đơn vị giải quyết đơn thư khiếu nại, tố cáo, kiến nghị, phản ánh của công dân. Vì vậy, đơn khiếu nại, tố cáo, kiến nghị, phản ánh của công dân gửi đến Bộ xoxo66 và các đơn vị thuộc Bộ được theo dõi tập trung và xem xét xử lý dứt điểm, không để đơn thư tồn đọng, kéo dài.

Đối với các đơn khiếu nại, tố cáo, kiến nghị, phản ánh không thuộc thẩm quyền, Bộ xoxo66 và các đơn vị thuộc Bộ hướng dẫn công dân gửi đơn đến cơ quan có thẩm quyền giải quyết hoặc chuyển đơn theo đúng quy định so xo 66.

Bộ xoxo66 dự báo năm 2025 và thời gian tới tình hình khiếu nại, tố cáo có thể gia tăng, gây áp lực với các cơ quan chức năng, gây ảnh hưởng đến an ninh, trật tự.

Bộ xoxo66 sẽ triển khai một số nhiệm vụ, giải pháp trong công tác tiếp công dân, giải quyết khiếu nại, tố cáo trong thời gian tới. Ảnh: MH

Để công tác tiếp công dân, giải quyết khiếu nại, tố cáo, kiến nghị, phản ánh đạt hiệu quả hơn, Bộ xoxo66 đã đưa ra một số nhiệm vụ, giải pháp như:

Tiếp tục quán triệt để cán bộ, đảng viên, người đứng đầu cơ quan, đơn vị nhận đầy đủ, thực hiện nghiêm Chỉ thị số 35-CT/TW ngày 26/5/2014, Chỉ thị số 27-CT/TW ngày 10/01/2019 của Bộ xoxo66, Kết luận số 107-KL/TW ngày 24/12/2024 của Bộ xoxo66 về tiếp tục tăng cường sự lãnh đạo của Đảng đối với công tác tiếp công dân và giải quyết khiếu nại tố cáo, kiến nghị, phản ánh;

Kế hoạch số 03/KH-BTC ngày 10/9/2024 của Bộ xoxo66 về việc triển khai phối hợp giữa các đơn vị thuộc ngành xoxo66 trong tổ chức tiếp công dân, đảm bảo an ninh, trật tự phục vụ Đại hội Đảng các cấp, Đại hội đại biểu toàn quốc lần thứ XIV của Đảng, bầu cử đại biểu Quốc hội khóa XVI và đại biểu HĐND các cấp nhiệm kỳ 2026-2031;

Văn bản số 360/BTC-TTr ngày 9/4/2025 của Bộ xoxo66 về triển khai thực hiện Công văn số 1265/VPCP-V.I của Văn phòng xoso 8844.com về việc thực hiện Kết luận của xoso8844 Tổng Bí thư Tô Lâm tại Thông báo số 142-TB/VPTW ngày 20/3/2025 của Văn phòng Trung ương Đảng trong đó yêu cầu các đơn vị quán triệt và triển khai thực hiện nghiêm túc Kết luận số 107-KL/TW ngày 24/12/2024 của Bộ xoxo66, tập trung giải quyết dứt điểm các vụ việc khiếu kiện phức tạp, nắm chắc tình hình, phân loại từng vụ việc, giải quyết vụ việc khiếu nại, tố cáo ngay từ cơ sở, hạn chế tối đa việc phát sinh các vụ việc mới lên Trung ương; các văn bản lãnh đạo, chỉ đạo của Đảng và so xo 66 của Nhà nước về tiếp công dân, giải quyết khiếu nại, tố cáo.

Đẩy mạnh công tác tuyên truyền, phổ biến so xo 66 về tiếp công dân, giải quyết khiếu nại, tố cáo cho cán bộ công chức và công dân; nội dung tuyên truyền phải cụ thể, ngắn gọn, dễ hiểu; ngoài việc giải thích, phân tích cho người dân hiểu các quy định về quyền, nghĩa vụ, trình tự giải quyết, cần hướng dẫn, làm rõ thẩm quyền giải quyết, các hành vi nghiêm cấm, các trường hợp khiếu nại, tố cáo không xem xét, thụ lý giải quyết.

Tăng cường công tác kiểm tra việc chấp hành so xo 66 về tiếp công dân, giải quyết khiếu nại, tố cáo đối với cấp dưới; kiểm tra cụ thể các vụ việc khiếu nại, tố cáo đơn vị đã thụ lý; chú trọng tại địa bàn, đơn vị có liên quan do việc khiếu kiện đôi khi không phải do Bộ xoxo66 mà do một số doanh nghiệp không thuộc Bộ xoxo66 thực hiện không đúng qui định (như trường hợp bán bảo hiểm, trái phiếu qua ngân hàng).

Giải quyết kịp thời, đúng so xo 66, phù hợp thực tế đối với các vụ việc khiếu nại, tố cáo thuộc thẩm quyền ngay từ khi mới phát sinh tại cơ sở, thực hiện tốt các quyết định giải quyết khiếu nại, quyết định xử lý tố cáo đã có hiệu lực so xo 66...