Trung tâm hành chính TP Đà Nẵng. Ảnh: Nguyễn Trình

Chiều 5/3, thay mặt UBND TP Đà Nẵng, Phó Chủ tịch Hồ Quang Bửu đã ký văn bản chỉ đạo quyết liệt về việc tái sử dụng thông tin, dữ liệu trong giải quyết thủ tục hành chính (TTHC).

Theo đó, lãnh đạo TP Đà Nẵng yêu cầu các sở, ban, ngành và địa phương phải rà soát, tái cấu trúc quy trình dịch vụ công theo hướng đơn giản hóa.

Mục tiêu là tận dụng triệt để kho dữ liệu đã kết nối, chia sẻ để người dân không phải "chạy tới chạy lui" bổ sung những giấy tờ vốn đã có sẵn trên hệ thống.

Đáng chú ý nhất là việc quán triệt đến 100% cán bộ, công chức: Tuyệt đối không yêu cầu người dân, doanh nghiệp cung cấp lại thông tin đã có trong các cơ sở dữ liệu quốc gia hoặc giấy tờ đã tích hợp trên ứng dụng VNeID.

TP cũng yêu cầu các đơn vị phải thực hiện số hóa dữ liệu chính xác, cập nhật đúng thời gian thực, đầy đủ hồ sơ kết quả giải quyết TTHC.

Để người dân dễ dàng giám sát, các danh mục hồ sơ đã được cắt giảm phải được niêm yết công khai tại Trung tâm Phục vụ hành chính công và trên môi trường điện tử.

Tại cấp cơ sở, UBND các xã, phường có trách nhiệm "đi từng ngõ, gõ từng nhà" để tuyên truyền, giúp người dân hiểu rõ quyền lợi của mình, từ đó mạnh dạn từ chối hoặc phản ánh khi bị yêu cầu nộp giấy tờ sai quy định.

Để chỉ đạo không chỉ nằm trên giấy, UBND TP Đà Nẵng đã thiết lập kênh tiếp nhận phản ánh trực tiếp.

Người dân và doanh nghiệp khi gặp tình trạng bị sách nhiễu, yêu cầu hồ sơ trái quy định có thể phản ánh ngay qua:

• Số điện thoại: 0236.3825055

• Email: [email protected]

Văn phòng UBND TP sẽ là đơn vị đầu mối, trực tiếp tổng hợp và báo cáo Chủ tịch UBND Thành phố để xử lý nghiêm những cán bộ, công chức vi phạm.