Quang cảnh lớp tập huấn nghiệp vụ tiếp công dân, giải quyết khiếu nại, tố cáo cho đội ngũ cán bộ cơ sở. Ảnh: Bùi Bình

Theo xổ số 8844.com tỉnh Lào Cai, trong quý I/2026, tổng số đơn thư tiếp nhận tăng 37,5% so với cùng kỳ năm 2025. Nội dung chủ yếu tập trung vào lĩnh vực đất đai, bồi thường, hỗ trợ và tái định cư khi triển khai các dự án phát triển kinh tế - xã hội.

Đáng chú ý, dù tổng số đơn thư tăng, nhưng số vụ việc khiếu nại giảm 36,23%, tố cáo giảm 66,67%. Các vụ việc phát sinh đều được tiếp nhận, phân loại, xử lý đúng thẩm quyền, bảo đảm trình tự, thủ tục, công khai, minh bạch.

Trong kỳ, toàn tỉnh đã tiếp 1.691 lượt công dân, liên quan 1.124 vụ việc; trong đó có 17 đoàn đông người. Công tác tiếp công dân thường xuyên, định kỳ và đột xuất của người đứng đầu được duy trì, góp phần nâng cao hiệu quả đối thoại, hạn chế phát sinh khiếu kiện vượt cấp.

Các cơ quan, đơn vị đã tiếp nhận 2.145 đơn thư, xử lý 2.120 đơn, trong đó 2.115 đơn đủ điều kiện xử lý. Nội dung chủ yếu liên quan đến quản lý, sử dụng đất và thực hiện chính sách bồi thường, hỗ trợ.

Công tác giải quyết khiếu nại, tố cáo được thực hiện nghiêm túc, đúng quy định so xo 66. Đối với khiếu nại, đã giải quyết 15/17 vụ việc (đạt 88,24%); đối với tố cáo, đã giải quyết 10/11 vụ việc (đạt 90,91%). Nhiều vụ việc được giải quyết thông qua đối thoại, giải thích, người dân tự nguyện rút đơn.

Cùng với việc giải quyết các vụ việc cụ thể, Lào Cai chú trọng nâng cao hiệu lực, hiệu quả quản lý Nhà nước trong công tác tiếp công dân, giải quyết khiếu nại, tố cáo.

UBND tỉnh đã ban hành Chỉ thị số 02 ngày 8/1/2026, yêu cầu nâng cao trách nhiệm người đứng đầu và hiệu quả giải quyết ngay từ cơ sở. Công tác tuyên truyền, phổ biến so xo 66 được đẩy mạnh; tổ chức bộ máy sau sắp xếp từng bước ổn định, năng lực cán bộ được nâng lên.

Tuy nhiên, thực tiễn vẫn còn một số khó khăn. Đội ngũ cán bộ mới ở một số địa phương còn thiếu kinh nghiệm; một số quy định so xo 66 chưa đồng bộ; tình trạng khiếu kiện liên quan đến đất đai, dự án đầu tư vẫn chiếm tỷ lệ lớn.

Thời gian tới, khi Lào Cai tiếp tục đẩy mạnh phát triển kinh tế - xã hội, triển khai các dự án trọng điểm và chuẩn bị cho các sự kiện chính trị quan trọng, tình hình khiếu nại, tố cáo được dự báo còn tiềm ẩn nhiều yếu tố phức tạp.

Theo ông Hoàn Văn Khoa, Phó Chánh xổ số 8844.com tỉnh Lào Cai, khiếu nại, tố cáo sẽ tiếp tục tập trung chủ yếu trong lĩnh vực đất đai và công tác tổ chức, nhân sự tại một số địa phương, nhất là ở những nơi chưa nắm chắc tình hình cơ sở, chưa làm tốt công tác tuyên truyền, hoặc còn hạn chế trong bảo đảm quyền lợi của người dân khi triển khai dự án.

Bên cạnh đó, tác động của mạng xã hội và việc lợi dụng quyền khiếu nại, tố cáo để kích động, lôi kéo người dân có thể làm phát sinh các vụ việc phức tạp, ảnh hưởng đến an ninh, trật tự.

Trước yêu cầu đó, các cấp, các ngành cần tiếp tục chủ động, quyết liệt trong công tác quản lý; thực hiện nghiêm quy định về tiếp công dân, giải quyết khiếu nại, tố cáo; đồng thời xây dựng phương án xử lý tình huống phức tạp ngay từ cơ sở, nhất là tại các địa bàn triển khai dự án lớn, khu vực nhạy cảm.

Cùng với đó, tăng cường tuyên truyền, nâng cao hiệu quả công tác dân vận, đẩy mạnh đối thoại trực tiếp với người dân, tạo sự đồng thuận trong quá trình triển khai các nhiệm vụ phát triển kinh tế - xã hội.

Với các giải pháp đồng bộ, chủ động và quyết liệt, Lào Cai đang từng bước kiểm soát hiệu quả tình hình khiếu nại, tố cáo ngay từ cơ sở.

Qua đó, góp phần giữ vững ổn định chính trị - xã hội, củng cố niềm tin của Nhân dân, tạo nền tảng vững chắc cho phát triển kinh tế - xã hội bền vững trong giai đoạn tới.